Guide

ご注文の際の注意事項

ご注文の前に

1.実際の商品とモニター上の画像で差が生じる場合があります。コンピュータのモニターの特性や設定によって色が異なって表現されたり、
　大きな商品を小さな画像で表現しているため、細部の仕様が不鮮明であったり、また素材感などにも違いが出る場合があります。
　あらかじめご了承下さい。
2.商品のご注文、お届けは日本国内に在住のお客様に限らせていただきます。あらかじめご了承下さい。
3.hiromichi BY HIROMICHI NAKANOオンラインショップにてお買い上げいただきました商品の店舗での返品、交換、修理はできません。
　あらかじめご了承下さい。

お支払い方法

■代金引換（クロネコヤマト・コレクト便）
・商品受取の際，配達員にお支払いください。代金引換手数料は当社負担となります。
※代金引換はお申し込み頂いたご本人様のみのご利用になります。（お申し込みいただいたご本人様とお届け先様が異なる場合は商品代金引換はご利用になれません。
なお、小笠原諸島・伊豆諸島は代金引換を御利用になれません。クレジットカード払いでお願いいたします。

■クレジットカード払い
・次のカードがご利用いただけます。（お支払いは一括払のみ）
VISA・MASTER・JCB・AMEX（アメリカン・エキスプレス）・DINERS

※毎週月、木曜日の AM10:00 から約30分間は定期メンテナンスとなりますのでその間は受付できません

在庫状況

各商品の詳細ページには在庫状況を掲載していますが、ご注文が集中した場合、在庫が無くなる場合がございます。そのような場合は追って電子メールにて、ご連絡いたします。

また、買い物かごに入れた状態では商品は確保されておりません。複数のお客様の間で同じ商品がカゴに入っている場合、先に精算された方に在庫が引き当てられます。そのため、買い物かごに多数の方が集中した場合や買い物カゴにいれてから時間が経った場合、その間に在庫が無くなる場合がございます。

送料について

一回のご注文につき、全国一律500円（税込み525円)がかかります。
なお、代金引換をご利用時の手数料は当社が負担いたしますので手数料は無料です。

配送先・日時の指定

商品の発送先は、日本国内のみとさせて頂きます。お届けまでの日数は通常、ご注文日より約3営業日となります。

※配達時間帯をご指定いただけます。ご注文時の通信欄にご記入ください。
（時間帯指定：午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、20～21時）
※配達日を指定する場合はご注文日より5日目以降をご指定ください。

ご注文の取消・変更

ご注文確定後の商品の変更、キャンセル等は受け付けておりません。

万が一間違いによる注文の取り消しや変更を希望される場合、ご注文時刻より24時間以内かつ営業時間内に速やかに当社までご連絡ください。24時間以降になりますと発送の手続きが完了してしまうため、取り消しや変更はできませんのでご了承ください。場合によっては（週末等）、24時間以内であっても、ご注文の取り消しが出来ないこともございます。

返品について

ご注文確定後の商品の変更、キャンセル等は受け付けておりません。

商品到着後７日以内であれば、返品交換を受け付けいたします。
万一、ご注文の品と異なるもの又は、不良品が発送された場合はすぐにご連絡ください。
当社の送料負担にて交換もしくは返金いたします。
それ以外のお客様のご都合（イメージと違う、サイズが合わない等）による返品交換につきましてはお客様の送料負担になります。
いずれも商品と同送の返品カードと共にご返送ください。
※なお、一度ご利用になった商品、商品到着後8日以上経過した商品、またお客様の責任で破損・汚損等された商品類は返品・交換の対象とはなりませんので、予めご了承下さい。

返送先：
〒579-8013
大阪府東大阪市西石切7-1
ヤマトインターナショナル（株）

石切配送センター　
TEL.0729-84-5041

【商品代金のご返金について】
代金引換・クレジットカードともにお客様ご指定の口座へのご返金となりますので、商品のご返送時に口座情報を返品カードにご記入ください。（クレジットカードでご購入された場合、先に口座の方へ返金いたしますが　その後カード会社からのご請求があり通常にお引き落としされます）

セキュリティ

当サイトは、ベリサインのセキュア・サーバーIDを取得しています。お客様の個人情報を守るため、※SSL(Secure Sockets Layer)により、ご購入情報は暗号化され、カード番号について許可されていない開示や使用が行われることのないよう、サイバーキャッシュのシステムにより厳重に保護されています。さらに、カード番号情報などは、ショップに流れないような仕組みとなっておりますので、安心してショッピングをお楽しみください。詳しくはベリサインのサイト（http://www.verisign.co.jp/）をご覧下さい。

※SSLについて
SSL〈Secure Socket Layer〉とは、WebブラウザとWWWサーバ間で安全にデータをやり取りするために開発された暗号化の技術の総称です。

ご注文の手続きにおいてお客様が入力する個人情報は、Netscape Navigator、Microsoft Internet Explorerといった、SSLに対応したブラウザをご使用いただくことにより暗号化されて送信されるため、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

一方、非SSL対応のブラウザにより入力された情報は、暗号化されずに送信されるため、保証はできません。非SSL対応のブラウザをご利用のお客様には、SSL対応のブラウザに切り替えて弊社サービスをご利用されることをお勧めします。

動作環境

当コンテンツをご覧になる際には、InternetExplorerVer.5以降もしくはNetscape Ver.6以降をご使用下さい。hiromichi BY HIROMICHI NAKANOのサイトではCookie（クッキー）、JavaScript（ジャバスクリプト）を利用しております。
お使いのブラウザの設定によっては、商品が買い物かごに入らない等の動作不具合が生じることがございます。Cookieの設定、JavaScriptの設定は下記をご参照ください。

Cookieの設定方法(ウィンドウズ)

◆ Internet Explorer6.0の場合

1)

メニューの[ツール]-[インターネットオプション]を選択します。

2)

[プライバシー]タブを表示します。

3)

設定が「すべての Cookie をブロック」または「高」になっている場合はCookieを受け入れない設定になっています。

4)

「中-高」以下もしくは詳細設定やWebサイトの編集でCookieを受け付けるように設定します。下記a)～c)のいずれか。

a): 詳細設定
自動Cookie処理を上書きするをチェックする
ファーストパーティのCookieを「受け入れる」
サードパーティのCookieはいずれでも構いません
常にセッションCookieを許可するのチェックはいずれでも構いません
b): 「高」を選択
Webサイトの編集ボタンを押す
Webサイトのアドレスに hiromichinakano.net を入力して許可
ボタンを押す
c): 「中-高」を選択

◆ Internet Explorer5.XXの場合

1): メニューの[ツール]-[インターネットオプション]を選択します。
2): [セキュリティ]タブを表示します。
3): レベルのカスタマイズボタンを押し[セキュリティの設定]を開きます。
4): 設定にある「Cookie」の「コンピュータに保存されているCookieの使用許可」「セッションごとのCookieの使用許可」が「無効にする」になっている場合はCookieを受け入れない設定になっています。
5): 無効になっている場合は「有効にする」にチェックを入れます。

◆ Netscape Navigator6.XX、7.0の場合

1): メニューの[編集]-[設定]を選択します。
2): プライバシーとセキュリティの「cookie」の項目で「Cookieを無効にする」になっている場合はCookieを受け入れない設定になっています。
3): 「Cookieを無効にする」以外を選択します。

Cookieの設定方法(Mac)

◆ Safariの場合

1): [Safari]→[環境設定]を選択します。
2): 表示されるウインドウで[セキュリティ]をクリックします。
3): [常に受け入れる]もしくは、[訪問したページのサーバからのみ受け入れる]を選択します。
4): 「セキュリティ」ウインドウを閉じます。

JavaScriptの設定方法(ウィンドウズ)

◆ Internet Explorer5.XX及び6.0の場合

1): メニューの[ツール]-[インターネットオプション]を選択します。
2): [セキュリティ]タブを表示します。
3): レベルのカスタマイズボタンを押し[セキュリティの設定]を開きます。
4): 設定にある「スクリプト」の「アクティブスクリプト」が「無効にする」になっている場合はJavaScriptを実行しない設定になっています。
5): 無効になっている場合は「有効にする」にチェックを入れます。

◆ Netscape Navigator6.XXの場合

1): メニューの[編集]-[設定]を選択します。
2): 詳細を選択し、右枠の「JavaScript を有効にする」をチェックします。

◆ Netscape Navigator7.0の場合

1): メニューの[編集]-[設定]を選択します。
2): 詳細の「スクリプトとプラグイン」を選択し、右枠の「JavaScript を有効にする」の「Navigator」をチェックします。
3): 「Cookieを無効にする」以外を選択します。

JavaScriptの設定方法(Mac)

◆ Safariの場合

1): メニューの[Safari]をクリックし、[環境設定]を選択します。
2): 表示されるウインドウで[セキュリティ]をクリックします。
3): [プラグインを有効にする]と[JavaScriptを有効にする]にチェックを入れます。
4): 「セキュリティ」ウインドウを閉じます。

ページ上の商品は、ブラウザやOS、モニタ等ご覧になる環境により、実物と若干の差がある場合があります。当サイトは一部プラグインを必要とするページがございます。自動インストールされない方は左のアイコンから Macromedia Flash Player をダウンロードしてください。

お問い合せ先

各種お問い合せは、A～Fの内容ごとに各々のフォームにてお願いいたします。
※なお、土、日、祝日は当社休業日となりますので、ご了承ください。（金曜日の夜間～日曜の間に頂いたメールのお返事は翌週となります）

1. 商品やショップに関してのご質問、ご意見
2. ホームページに関してのご質問、ご意見
3. 全国hiromichi BY HITOMICHI NAKANOショップスタッフ募集への問い合わせ
4. ポイントに関しての問い合わせ

■お電話でのお問い合せ
TEL.03-5493-5613（月～金　9：00～17：30）
ヤマトインターナショナル（株） hiromichi BY HIROMICHI NAKANO事業部
〒143-0006　東京都大田区平和島5-1-1

ポイント

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