Guide

ご注文の際の注意事項

ご注文の前に

1.実際の商品とモニター上の画像で差が生じる場合があります。コンピュータのモニターの特性や設定によって色が異なって表現されたり、
　大きな商品を小さな画像で表現しているため、細部の仕様が不鮮明であったり、また素材感などにも違いが出る場合があります。
　あらかじめご了承下さい。
2.商品のご注文、お届けは日本国内に在住のお客様に限らせていただきます。あらかじめご了承下さい。
3.hiromichi BY HIROMICHI NAKANOオンラインショップにてお買い上げいただきました商品の店舗での返品、交換、修理はできません。
　あらかじめご了承下さい。

お支払い方法

■代金引換（クロネコヤマト・コレクト便）
・商品受取の際，配達員にお支払いください。代金引換手数料は当社負担となります。
※カードでの代金引換は出来ません。現金のみとなります。
※代金引換はお申し込み頂いたご本人様のみのご利用になります。（お申し込みいただいたご本人様とお届け先様が異なる場合は商品代金引換はご利用になれません。
※代金引換の場合、クロネコヤマトの営業所での保管は1週間となっておりますので、それ以降はキャンセル扱いとなってしまう恐れがありますので、お早目のお受け取りをお願いいたします。

■クレジットカード払い
・次のカードがご利用いただけます。（お支払いは一括払のみ）
VISA・MASTER・JCB・AMEX（アメリカン・エキスプレス）・DINERS

※毎週月、木曜日の AM10:00 から約30分間は定期メンテナンスとなりますのでその間は受付できません

領収書について

■クレジットカード支払いの場合
お客様ご契約のクレジットカード会社で発行する、ご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

■代引引換の場合
送り状伝票に付属の代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

在庫状況

各商品の詳細ページには在庫状況を掲載していますが、ご注文が集中した場合、在庫が無くなる場合がございます。そのような場合は追って電子メールにて、ご連絡いたします。

また、買い物かごに入れた状態では商品は確保されておりません。複数のお客様の間で同じ商品がカゴに入っている場合、先に精算された方に在庫が引き当てられます。そのため、買い物かごに多数の方が集中した場合や買い物カゴにいれてから時間が経った場合、その間に在庫が無くなる場合がございます。

送料について

一回のご注文につき、全国一律500円（税込み525円)がかかります。
なお、代金引換をご利用時の手数料は当社が負担いたしますので手数料は無料です。

また、10,000円以上（税込）お買い上げで、送料が無料になります。

配送先・日時の指定

商品の発送先は、日本国内のみとさせて頂きます。 お届けまでの日数は通常、ご注文日より約3営業日となります。
基本的に、ご注文いただいた翌日の出荷になります。

※配達時間帯をご指定いただけます。ご注文時の通信欄にご記入ください。
（時間帯指定：午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時）
※配達日を指定する場合はご注文日より5日目以降をご指定ください。

ご注文の取消・変更

ご注文確定後の商品の変更、キャンセル等は受け付けておりません。

万が一間違いによる注文の取り消しや変更を希望される場合、ご注文時刻より24時間以内かつ営業時間内に速やかに当社までご連絡ください。24時間以降になりますと発送の手続きが完了してしまうため、取り消しや変更はできませんのでご了承ください。場合によっては（週末等）、24時間以内であっても、ご注文の取り消しが出来ないこともございます。

返品・交換について

交換について

【返品時のご返金について】
商品代金の返金は、通常、返品商品が弊社に到着後1週間程度かかります。
なお、ご返金完了のお知らせはいたしませんので予めご了承ください。
■代金引換でご購入された場合
お客様ご指定の銀行口座へのお振込となります。
■クレジットカードでご購入された場合
クレジットカード会社経由でご返金いたします。
なお、返金処理のタイミングによっては、クレジットカード会社の締め日に間に合わず、 一度ご返品商品の代金が引き落とされる場合があります。その場合は、返金が翌月以降 となりますのでご了承ください。
クレジットカード会社からの返金予定日や、クレジットカードご利用明細書に記載された金額についてご不明な点がある場合は、恐れ入りますがクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

セキュリティ

当サイトは、クロストラストのセキュア・サーバーIDを取得しています。お客様の個人情報を守るため、※SSL(Secure Sockets Layer)により、ご購入情報は暗号化され、カード番号について許可されていない開示や使用が行われることのないよう、サイバーキャッシュのシステムにより厳重に保護されています。さらに、カード番号情報などは、ショップに流れないような仕組みとなっておりますので、安心してショッピングをお楽しみください。詳しくはクロストラストのサイト（http://crosstrust.co.jp/）をご覧下さい。

※SSLについて
SSL〈Secure Socket Layer〉とは、WebブラウザとWWWサーバ間で安全にデータをやり取りするために開発された暗号化の技術の総称です。

ご注文の手続きにおいてお客様が入力する個人情報は、Netscape Navigator、Microsoft Internet Explorerといった、SSLに対応したブラウザをご使用いただくことにより暗号化されて送信されるため、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

一方、非SSL対応のブラウザにより入力された情報は、暗号化されずに送信されるため、保証はできません。非SSL対応のブラウザをご利用のお客様には、SSL対応のブラウザに切り替えて弊社サービスをご利用されることをお勧めします。

動作環境

当コンテンツをご覧になる際には、InternetExplorerVer.5以降もしくはNetscape Ver.6以降をご使用下さい。hiromichi BY HIROMICHI NAKANOのサイトではCookie（クッキー）、JavaScript（ジャバスクリプト）を利用しております。
お使いのブラウザの設定によっては、商品が買い物かごに入らない等の動作不具合が生じることがございます。Cookieの設定、JavaScriptの設定は下記をご参照ください。

ページ上の商品は、ブラウザやOS、モニタ等ご覧になる環境により、実物と若干の差がある場合があります。 当サイトは一部プラグインを必要とするページがございます。自動インストールされない方は左のアイコンから Macromedia Flash Player をダウンロードしてください。

お問い合せ先

■メンズアパレル、それに付随する雑貨（本ホームページでの取扱商品）へのお問い合わせ
※当社はヒロミチナカノのヤングメンズカジュアル、またそれに付随する雑貨のみを企画生産販売しています。
ヤマト インターナショナル （株）　第2事業部ヒロミチ課

各種お問い合わせは、内容ごとに各々のフォームにてお願いいたします。
1. 商品やショップに関してのご質問、ご意見
2. ホームページに関してのご質問、ご意見
3. 全国hiromichi BY HITOMICHI NAKANOショップスタッフ募集への問い合わせ
4. ポイントに関しての問い合わせ
※営業時間 : 9:30〜17:00 (年末年始・土日祝除く)
※なお、土、日、祝日は当社休業日となりますので、ご了承ください。
（金曜日の夜間〜日曜の間に頂いたメールのお返事は翌週となります）
Eメール : web_info@hiromichinakano.net　


『それ以外の商品（レディス、子供服、スーツなど）』に関しましては、大変申し訳御座いませんが、
ライセンサーである下記�潟qロミチナカノオフィスへお問い合わせ下さい。
�潟qロミチ・ナカノデザインオフィス
吉田
Eメール：info@hiromichinakano.com

ポイント

ご購入商品1点毎の税込金額に対して5％のポイントをプレゼントいたします。
たまったポイントは1ポイント=1円として、1,000ポイント以上から100ポイント単位でお買い物時にご利用いただけます。

[例]　税込み9,800円の商品をご購入→490ポイントプレゼント（490円相当）

ポイントサービスについての詳細はこちらをご覧下さい。

限定ポイントについて

■有効期限のある限定ポイント
限定ポイントは、特定のキャンペーン等で付与され、通常ポイントとは別に有効期限が設定されています。
有効期限内に商品を購入すると、限定ポイントは通常ポイントに変わります。
ログイン後、マイページにて限定ポイントの有効期限のご確認ができます。

ポイント合算処理をされていないお客様で、店舗でポイントをご使用されたいお客様は、 「店舗メンバーズカード会員・オンラインショップ会員のポイント合算」申請をしていただきますと、10日前後で合算処理が行われ、 店舗でも限定ポイントが使用することができます。
>>ポイント合算に関する説明はこちら

※店舗メンバーズカード会員・オンラインショップ会員のポイント合算がすでにお済みのお客様は、ポイント付与後、店舗・オンラインショップどちらでもご使用ができます。

※合算処理をした時点では限定ポイントの有効期限は変わりませんのでご注意ください。 限定ポイントの有効期限内に商品の購入をされた場合のみ有効期限が2年間の通常のポイントに変わります。